A/B testing , definición marketing digital

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El A/B testing es un método utilizado para comparar dos versiones de un producto o servicio con el objetivo de determinar cuál de ellas es más efectiva. Este método es ampliamente utilizado en el mundo digital para mejorar la eficiencia y efectividad de las páginas web, aplicaciones móviles y otros productos.

La idea detrás del A/B testing es sencilla: se crean dos versiones de un producto (llamadas A y B) y se muestran a dos grupos diferentes de usuarios. Una vez que se han recogido los datos, se comparan los resultados de ambos grupos para ver cuál de las dos versiones ha obtenido mejores resultados.

Por ejemplo, si una empresa quiere mejorar la tasa de conversión de su página de inicio, puede crear dos versiones diferentes de la misma: una con un diseño más tradicional y otra con un diseño más moderno. Luego, puede mostrar la versión tradicional a un grupo de usuarios y la versión moderna a otro grupo y comparar las tasas de conversión de ambos grupos. Si la tasa de conversión del grupo que vio la versión moderna es significativamente mayor, entonces se puede concluir que el diseño moderno es más efectivo.

¿Qué es el A/B testing?

A/B testing es una técnica de optimización de marketing muy útil porque permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos y no en suposiciones. En lugar de adivinar qué cambios podrían mejorar los resultados, las empresas pueden hacer pruebas y ver cuáles funcionan y cuáles no.

Hay algunas cosas que debes tener en cuenta al realizar un A/B testing:

  1. Definir una hipótesis: antes de comenzar la prueba, debes tener una idea clara de lo que quieres probar. Por ejemplo, quieres probar si un nuevo diseño de página de inicio aumenta la tasa de conversión.
  2. Elegir la métrica correcta: debes elegir una métrica adecuada para medir el éxito de la prueba. En el ejemplo anterior, la tasa de conversión es la métrica adecuada.
  3. Crear dos versiones: una vez que hayas definido tu hipótesis y elegido la métrica adecuada, debes crear dos versiones del producto que quieres probar. Asegúrate de que sólo haya una diferencia entre ambas versiones, para poder determinar cuál es la causa del cambio en los resultados.
  4. Seleccionar un tamaño de muestra adecuado: es importante tener un tamaño de muestra suficientemente grande para poder obtener resultados significativos. A mayor tamaño de muestra, mayor precisión en los resultados.
  5. Ejecutar la prueba: una vez que hayas preparado todo, es hora de ejecutar la prueba. Muestra las dos versiones a los grupos de usuarios y recolecta los datos durante un período de tiempo suficientemente largo para obtener resultados significativos.
  6. Analizar los resultados: una vez que hayas recogido los datos, es hora de analizarlos. Existen varias herramientas y técnicas para hacerlo, como el test de hipótesis y el test Chi cuadrado. Estas herramientas te permitirán determinar si los resultados son significativos y si puedes confiar en ellos.
  7. Tomar una decisión: una vez que hayas analizado los resultados, debes tomar una decisión. Si la versión B ha obtenido resultados significativamente mejores, debes implementarla. Si los resultados no son significativos, debes considerar realizar una prueba adicional o explorar otras opciones.

A/B testing es una técnica muy útil para optimizar productos y servicios digitales, pero es importante seguir un proceso cuidadoso y utilizar herramientas y técnicas adecuadas para asegurar la precisión de los resultados. Al seguir este proceso y realizar pruebas de forma regular, podrás mejorar la efectividad de tus productos y servicios y obtener mejores resultados para tu empresa.

¿Qué información importante entregan los A B testing?

Los A/B testing pueden proporcionar información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con tu producto o servicio y cómo puedes mejorarlo. Al realizar un A/B testing, puedes obtener respuestas a preguntas como:

  • ¿Cuál de dos diseños es más atractivo para los usuarios?
  • ¿Cuál de dos mensajes de marketing es más efectivo?
  • ¿Cuál de dos funcionalidades es más útil para los usuarios?
  • ¿Cuál de dos opciones de precio es más atractiva para los usuarios?

Al obtener respuestas a preguntas como estas, puedes tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar tu producto o servicio y obtener mejores resultados.

Es importante tener en cuenta que los A/B testing proporcionan información sobre una muestra de usuarios y no sobre todos los usuarios. Por lo tanto, debes tener cuidado al generalizar los resultados de un A/B testing a todos los usuarios. Es posible que necesites realizar varias pruebas para obtener una imagen más precisa de cómo los usuarios interactúan con tu producto o servicio.

Herramientas para hacer A/B testing

Hay muchas herramientas disponibles para realizar A/B testing. Algunas de las más populares son:

  • Google Optimize: una herramienta gratuita de Google que te permite realizar A/B testing y personalización de contenidos en tu sitio web.
  • Optimizely: una plataforma de optimización de conversión que te permite realizar A/B testing y personalización de contenidos en tu sitio web.
  • VWO: una plataforma de optimización de conversión que te permite realizar A/B testing, personalización de contenidos y seguimiento de usuarios en tu sitio web.
  • Adobe Target: una plataforma de optimización de conversión que te permite realizar A/B testing y personalización de contenidos en tu sitio web y en tus aplicaciones móviles.
  • Unbounce: una plataforma de creación de páginas de destino que te permite realizar A/B testing y personalización de contenidos en tus páginas de destino.

Al elegir una herramienta de A/B testing, debes tener en cuenta tus necesidades y presupuesto. Algunas herramientas son gratuitas, mientras que otras son de pago y ofrecen más funcionalidades. También debes asegurarte de que la herramienta que elijas sea fácil de usar y tenga un buen soporte.

A/B testing en wordpress

Existen varias formas de realizar A/B testing en WordPress, una plataforma de gestión de contenidos muy popular. Aquí hay algunas opciones:

  1. Usar un plugin de A/B testing: hay varios plugins de A/B testing disponibles para WordPress, como Simple A/B Testing y Nelio A/B Testing. Estos plugins te permiten realizar fácilmente A/B testing en tu sitio de WordPress sin tener que escribir código.
  2. Usar una plataforma de A/B testing externa: hay varias plataformas de A/B testing disponibles, como Google Optimize y Optimizely, que te permiten realizar A/B testing en tu sitio de WordPress. Simplemente debes instalar un plugin de la plataforma en tu sitio de WordPress y seguir las instrucciones para configurar las pruebas.
  3. Escribir código personalizado: si tienes conocimientos de programación y estás dispuesto a invertir el tiempo necesario, puedes escribir código personalizado para realizar A/B testing en tu sitio de WordPress. Esto te dará mayor control y flexibilidad, pero también requerirá más esfuerzo.

Independientemente de la opción que elijas, es importante asegurarte de seguir un proceso cuidadoso y utilizar herramientas y técnicas adecuadas para asegurar la precisión de los resultados. Al seguir este proceso y realizar pruebas de forma regular, podrás mejorar la efectividad de tu sitio de WordPress y obtener mejores resultados para tu empresa.

Borja
Borja
Consultor de Marketing Digital y Posicionamiento SEO, Graduado en Marketing e Investigación de Mercados, Master en Marketing Digital y comercios electrónicos. Actualmente profesor de Marketing Digital en la Escuela Benowu Academy y Director de marketing estratégico en la Agencia Crear Digital. Consultor Digital de diferentes empresas digitales como Benow Media, Cow&Co y Happymami Lactancia.

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